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2013年11月 1日

院長の佐和です。


現在、アイアイ会 佐和歯科クリニック では、医院のサービスレベル向上

のためのセミナーに定期的に参加させていただいているのですが、

このセミナーの宿題がとってもハードです!

やりがいもビッグですが!


セミナー開催毎に、20個の新しい取り組みをレポートしないといけないのです。

ちなみに当院が11月に参加するセミナー用に提出したレポートはこんな感じです。

1.HPを大幅にリニューアルした方法について
2.ブログを更新するシステム改善方法
3.HPに案内図を追加する準備開始
4.スマホ用のホームページ作成・リリース方法
5.地域雑誌「溝の口ウォーカー」に医院紹介
6.スタッフ全員の健康診断の申し込みの手順
7.歯石を取る器具であるスケーラーの砥ぎ方について
8.歯周病リスク診断・OHISとむし歯リスク診断・カリオグラムの活用
9.スタッフ間で贈り合おう!サンキューカード!
10.院内実践事例レポートをスタッフみんなで分担してレポートしよう!
11.歯の専門的クリーニングPMTCセミナー受講・歯科衛生士レポート
12.新人・中途採用面接方法のマニュアル作成
13.来院者様へのお昼休みのお知らせについて
14.歯磨きコーナーに使い捨て歯ブラシを設置
15.消毒・滅菌パックの取り扱い方法の考察
16.歯科アシスタント業務の担当制化
17.定期健診のおはがきの作成方法に季節感を!
18.ドクターが作成、定期健診の重要性のプレゼンテーションソフト
19.ドクターが作成、治療終了時にお話しすべきことのプレゼンテーションソフト
20.受付は立ったまま来院者さまに対応すべき!


このような内容のレポートを写真やプレゼンファイルを添付してWordで作製し、

約2ヶ月ごとに提出し、他の参加歯科医院のメンバーと内容を議論していきます。

そしてお互いのいい所を補完し合いながら、各医院の歯科医療サービスが少しずつでも

向上していく方法を実践していきます。


このような自己改革を日常的に行っていかないと、

ご来院していただく皆様に納得していただける医療サービスをご提供できることは

できないと思っています。


我々はこころから安心・信頼できる医療を・予防システムを追及していきます。


今後とも、アイアイ会佐和歯科クリニックを、よろしくお願いいたします。

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佐和歯科クリニック院長 佐和義夫

医療法人社団アイアイ会
佐和歯科クリニック

〒213-0001
川崎市高津区溝口1-21-16
若松屋ビル2F
044-850-5517

院長 佐和 義夫
平成2年 鹿児島大学歯学部卒業
歯科医学会会員
口腔インプラント学会会員
歯科審美学会会員